官網上說沒有房，不代表實際狀況沒有房。請先洽詢前台工作人員。

1. 官網主要是給客人看照片，所以所有的房況都是關房的狀態。假如有需要訂房，請先電話聯繫 (0905185599)或 加官方LINE (ID: @lunas)。等在LINE上面確認好房型和價格，我們可以再開房給您預訂喔! 非常感謝您的體諒配合。期待您的光臨

【一般狀況取消】 入住者因故取消訂單辦理退款，依下列標準辦理: 入住日 7 天前辦理者,訂單費用扣除總計 15% 為手續費。 入住日 5 天前辦理者,訂單費用扣除總計 30% 為手續費。 入住日 4 天前辦理者,訂單費用扣除總計 50% 為手續費。 入住日 3 天前辦理者,訂單費用扣除總計 100% 為手續費。 入住日當日未辦理入住手續者,視同已入住, 訂單之訂金將全額沒收。 < 以上退款均需額外扣掉15元銀行手續匯費 > 【 因颱風取消或改期 】 1. 假如入住日當天高雄 (非出發地) 宣佈 <停班停課>，客戶可以選擇『全額退費』或是『延期』入住。其他情形，我們一律視為單純下大雨或颳風,並非天災，不構成影響入住的因素，不可退費或改期。 2. 假如因為看到天氣預報，覺得有可能的颱風會影響行程，請儘速在入住日7天前進行退費或變更入住日期。 3. 七天內無論是否有颱風因素，我們一律按照一般取消政策走，就是按天數遞增扣款比例。 【 敏感期間取消 】 敏感期間: 春節過年，二二八紀念日，清明節，端午節，中秋節，跨年，各類演唱會或特殊活動。 入住日 21 天前辦理者,可全額退款。 入住日 14-21 天前辦理者,訂單費用扣除總計50%為手續費。 入住日 14 天內辦理者,百分之百不可退款或改期。 # 假如是有特別原因 (例如: 突發健康狀況，喪事，演唱會取消)，請洽櫃台人員可以依狀況給予免責取消。 #延期可以按照客人需求辦理。保留額度從取消日開始算一年內必需使用完畢，逾期視為自願放棄額度，不另行通知。

※ 需要訂房的話，煩請來電(0905-18-5599)或加LINE(ID:@lunas),微信(ID:lunashouse)，謝謝您! ※ 入住時間：下午 4:00 後～晚上 11:00 前 　 入住時，需出示附照片的身份證明文件。 　 請提前告知Luna's House您預計抵達的時間。 ※ 退房時間：上午 11:00 前 　 房內之寢具家飾，如遭毀損、遺失，除照價賠償外並保留法律追訴權。

※ 加床NT$ 600/位(含備品)，5歲以上小孩就須加床(NT$600)或加人頭費NT$450(不含床和備品)。 ※ 全館所有套房接皆有大面窗戶、且全部都裝有消防設備(煙霧偵測器、緊急照明燈、滅火器、逃生避難燈等等)

※ 全館空間嚴格禁菸，無法配合者，月緹有權要求客人離開，且不會退還房費!

※禁止養寵物。 ※租屋不限男女。 ※房內禁止開伙烹煮食物。

※禁止酗酒、喧嘩、轟趴、召妓、破壞、偷竊或嗑藥…等任何非法行為，一經發現，將報警處理並立即解約搬離，恕不退任何押金或租金。

※房內之寢具家飾，如遭毀損、遺失，除照價賠償外並保留法律追訴權。 ※為維護左右鄰舍和其他房客居住品質和安寧，請全天控制降低音量。假如屢勸不聽，我們有權立即解約要求搬離，恕不退任何押金或租金。

請於完成訂房程序後， 按照刷卡步驟完成線上刷卡！

為維護您的權益，請於完成轉帳/匯款後，來電或Line訊息，告訴我們您的付款帳號後 5 碼，我們將為您確認保留訂房！ ※ 客服電話：0905-185599 ※ Line ID：@lunas 微信 ID：lunashouse